গোপনীয়তা সুরক্ষা

Nabje-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Nabje-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে জানুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

ভূমিকা

Nabje-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের একটি মৌলিক প্রতিশ্রুতি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Nabje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

আপনি যখন Nabje-র ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেন বলে ধরা হয়। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

Nabje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্যের সুরক্ষাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই নীতি আন ুগ্রহ করে মনোযোগ সহকারে পড়ুন। যদি কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

Nabje প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ।
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা এবং দেশ।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)।
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (লেনদেনের জন্য)।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে সেশন সময় ও কার্যক্রমের লগ।
  • গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য।
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ও ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নতি ও রিপোর্টিং স্বয়ংক্রিয়

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

Nabje বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে:

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, লগইন বা অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে সীমিত তথ্য।
  • যাচাই প্রক্রিয়ায়: KYC (Know Your Customer) পদ্ধতিতে জমা দেওয়া নথিপত্র থেকে।

Nabje কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো বিশেষ প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য দরকার হয়, আমরা আপনাকে আগেই জানাবো।

তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য Nabje শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে।
  • জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করতে।
  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা, গেম ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দেন)।

Nabje কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার নীতি

Nabje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • নিরীক্ষা সংস্থা: লাইসেন্স ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য, তবে তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা প্রত্যেকেই Nabje-র কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। আপনার তথ্যের যেকোনো অপব্যবহারের জন্য তারা সরাসরি দায়ী থাকবে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Nabje শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম সাইবার হুমকি নজরদারি।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বছরে একাধিকবার তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মী প্রশিক্ষিত ও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য ফাঁস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় Nabje আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

কুকি নীতি

Nabje ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকার

Nabje গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবো।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Nabje আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: সর্বশেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকরণ করা হয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Nabje প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকে বলে আমরা জানতে পারি, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১১ নীতির পরিবর্তন

Nabje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেবো এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সকল প্রশ্নের সদুত্তর দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

Nabje-তে আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ — প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

তথ্য বিক্রি হয় না

Nabje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়, এটি আমাদের দায়িত্ব।

KYC যাচাই সুরক্ষা

আপনার পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ। জমা দেওয়া নথিপত্র শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনিই তথ্যের মালিক।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বছরে একাধিকবার স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল কর্তৃক নিরীক্ষিত হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সংশোধন করা হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

Nabje আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে।

কিছু পরিষেবার জন্য তথ্য অন্য দেশে প্রক্রিয়া হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশ বা প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা সর্বদা নিশ্চিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে আপনার সক্রিয় প্রোফাইল ও ব্যক্তিগত তথ্য নিষ্ক্রিয় করা হয় এবং মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে চলে না। তবে বিশ্লেষণাত্মক বা মার্কেটিং কুকি ব্লক করলেও মূল গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন। আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলুন, নিরাপদে উপভোগ করুন

Nabje-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English